디자인 단계 커뮤니케이션

2022.3.3 고객문의 접수, 고객이 원하는 것 망원경 강철 튜브, 그러나 파이프 부분에 대한 도면은 없으므로 파이프에 설치되는 연결 부분은 일반적인 설계를 가질 수 있습니다.

고객 정보는 다음과 같습니다.

3 섹션 망원경 튜브, 직경: 7 mm, 8 mm, 9 mm. 전체 길이 500mm.

왼쪽 면(직경 7mm)은 센서를 지지하는 부분입니다.

고정 부분은 M6 나사산을 사용하여 망원경의 커넥터에 연결해야 합니다.

나사산 M6, 나사산 길이 10mm, 구멍 직경 고정.

다른 치수는 가변적입니다. 커넥터는 스윙해서는 안 됩니다.

오른쪽 면(직경 9mm)은 손잡이에 붙습니다(변경없이 그대로 두셔도 됩니다).

예비 제안

고객의 요구사항에 따라 직접 인발을 추천하고 견적을 제시합니다. 스테인리스 스틸 텔레스코픽 폴 OD 9.3-11.1-12.9 mm.

당사 가격에는 그림에서 보이는 것처럼 고객이 요청한 연결이 포함되어 있습니다.

기술 협상

• 공동 협상:

고객은 우리가 기존 부속품을 보유하고 있다는 사실에 매우 만족해합니다. 망원경 막대 제공 가능한 제품이 있으나, 고객은 피팅의 크기에 대해 매우 우려하고 있습니다. 고객은 M6 나사산과 3.8mm 구멍이 있는 피팅을 원합니다.

저희는 아래와 같은 유사한 부속품을 보유하고 있으며 고객의 도면에 따라 맞춤 제작이 가능합니다.

• 규모 협상

그런 다음 고객은 우리에게 규모를 추가해 달라고 요청했습니다. 망원경 튜브.

저희는 레이저 인쇄를 추천하며, 아래 그림과 같이 고객의 튜브에 인쇄할 수 있습니다.

교정

고객은 9-10-11mm 세트를 검증하기 위한 최종 치수 및 세부 사항에 동의했습니다. 스테인리스 스틸 텔레스코핑 튜빙 부속품과 저울이 포함되어 있습니다.

교정 과정에서 발생한 문제:

• 규모 문제

레이저 스케일에 문제가 있는데, 튜브가 완전히 확장되었을 때 스케일이 좌우로 0~50cm여야 합니까?

샘플을 조작할 때 두 번째 튜브를 잡아당기면 펼쳐진 길이에 따라 눈금이 표시됩니다.

5cm를 당기면 저울은 25cm를 나타내고, 10cm를 당기면 저울은 30cm를 나타냅니다. 영상에서 보여지는 것처럼요.

고객 응답: 튜브가 완전히 확장되면 눈금은 왼쪽에서 오른쪽으로 0-50cm여야 합니다. 시작은 왼쪽에 있고, 비디오에서는 직경 9mm의 작은 튜브가 오른쪽에서 가장 큰 직경부터 시작합니다.

숫자는 칸막이 옆에 있는 것이 아니라 위에 있어야 합니다.

그리고 아래에 표시된 것처럼 음계는 1이 아니라 6에서 시작합니다.

우리는 레이저를 다시 수정했습니다. 비디오를 보세요:

샘플을 받은 후 고객의 피드백:

고객은 제품의 품질에 매우 엄격한 독일인으로, 샘플에 대해 몇 가지 질문을 했습니다.

• 레이저 문자 흐림 문제

우리의 답변: 샘플 레이저를 사용할 때 튜브는 수동으로 배치됩니다.

그러므로 이 과정에서 진동이 발생하고 위치가 어긋나게 됩니다.

이러한 문제를 피할 수 있는 해결책은 작업물의 위치를 고정하는 고정장치를 여는 것입니다.

• 스케일 위치 문제

고객이 제안한 사항: 인치 눈금의 숫자는 구분선 근처에 있어야 합니다. 구분선 아래에 있어서는 안 됩니다. 망원경 모양의 둥근 강철 튜브.

저희의 답변: 모든 표시가 구분선 위에 있어야 한다는 잘못된 의사소통이 있기 전에 이 점을 개선하겠습니다. 대량 주문 시 개선하겠습니다.

대량 주문 단계

다시 교정을 하면 비용이 증가한다는 이유로 고객은 대량 주문을 하기로 결정했습니다.

하지만 대량 배송 시 몇 가지 사진 촬영과 측정을 도와야 합니다.

우리는 고객에게 서비스를 제공하게 되어 매우 기뻤기 때문에 또 다른 샘플을 만들고 자세한 사진을 모두 찍었습니다.

우리가 원하는 사진들 (예시 사진들)

1. 망원경 전체를 확장한 상태. 그루브 업.

2. 전체 망원경 강철 튜브 확장된 상태에서. 홈을 파다.

3. 튜브의 굽힘을 확인하기 시작합니다.

4. 끝 강철 텔레스코픽 폴 굽힘을 확인하려면

5. 줄자(cm 스칼라)로 튜브를 시작합니다.

6. 튜브 끝을 측정 테이프로 마감합니다(cm 스칼라)

7. 줄자(zoll skala)로 튜브를 시작합니다.

8. 튜브 끝에 줄자를 꽂습니다(zoll skala).

9. 숫자(cm)

10. 숫자(zoll)

11. 요청에 따라 교차점(2x)을 만듭니다.

우리는 마침내 1000세트의 대량 주문을 마쳤고, 고객은 매우 만족스러워했습니다.