Коммуникация на этапе проектирования
2022.3.3 Получен запрос клиента, потребности клиента Телескопические стальные трубы, но чертеж части трубы отсутствует, ибо детали звена, устанавливаемые на трубу, могут иметь общую конструкцию.
Информация о клиенте следующая:
3 раздела Телескопическая трубка, диаметр: 7 мм, 8 мм, 9 мм. Общая длина 500 мм.
Левая сторона (диаметр 7 мм) является опорной частью датчика.
Неподвижную секцию следует соединить с разъемом телескопа с помощью резьбы М6.
Резьба М6, длина резьбы 10 мм, диаметр отверстия фиксированный.
Остальные размеры являются переменными. Разъем не должен качаться.
Правая сторона (диаметр 9 мм) будет вклеена в ручку (можно оставить без изменений).
Предварительное предложение
В соответствии с требованиями заказчика мы рекомендуем и расцениваем прямую вытяжку. телескопическая стойка из нержавеющей стали наружным диаметром 9,3-11,1-12,9 мм.
В нашу цену входят соединения, запрошенные клиентом, как показано на рисунке:
Технические переговоры
- Совместные переговоры:
Заказчик очень рад, что у нас есть уже существующая фурнитура телескопическая стойка Предлагаю, но заказчика очень волнует размер фитингов: заказчику нужны фитинги с резьбой М6 и отверстием 3,8 мм.
У нас есть аналогичные фитинги, как показано ниже, и мы можем изготовить их по чертежу клиента.
- масштабные переговоры
Затем заказчик попросил нас добавить масштаб для Телескопическая трубка.
Мы рекомендуем лазерную печать, которую можно выполнить на трубке заказчика по рисунку ниже.
Проверка
Заказчик согласовал окончательные размеры и детали для проверки набора 9-10-11мм. Телескопические трубки из нержавеющей стали с арматурой и весами.
Проблемы, возникшие в процессе проверки:
- проблема масштаба
Мы обнаружили проблему с лазерной шкалой: когда трубка полностью раскрыта, шкала должна быть 0-50 см слева направо?
Когда мы манипулируем образцом, когда вытягиваем вторую трубку, на шкале отмечается длина в развернутом виде.
Если потянуть 5 см, весы покажут 25 см, если потянуть 10 см, весы покажут 30 см. Как показано на видео.
Ответ клиента: Когда трубка полностью выдвинута, шкала должна составлять 0–50 см слева направо. Начало с левой стороны, меньшая трубка диаметром 9 мм показана на видео с правой стороны, начиная с самого большого диаметра.
Цифры должны быть над перегородками, а не рядом с ними.
И шкала начинается с 6, а не с 1, как показано ниже:
Мы еще раз модифицировали лазер, смотрите видео:
Отзыв клиента после получения образца:
Заказчик — немец, который очень строго относится к пробе продукта. У клиента есть вопросы по образцу:
- Проблема с размытием букв лазером
Наш ответ: Когда мы делаем образец лазера, трубка устанавливается вручную.
Поэтому в процессе будет возникать вибрация и положение будет отклоняться.
Наше решение — открыть приспособление для фиксации места заготовки, что позволит избежать этих проблем.
- проблема с положением шкалы
Предложение клиента: Число дюймовой шкалы должно находиться рядом с разделительной линией. Не под разделительной линией телескопическая круглая стальная трубка.
Наш ответ: Мы улучшим этот момент, прежде чем появится неправильное сообщение о том, что вся маркировка должна находиться выше разделительной линии. Мы улучшим его в массовом порядке.
Этап оптового заказа
Поскольку повторная проверка приведет к увеличению затрат, клиент решил разместить оптовый заказ напрямую.
Однако нам нужно помочь с фотографированием и измерениями во время большой перевозки.
Мы очень рады обслуживать наших клиентов, поэтому сделали еще один образец и сделали все детальное фото.
Фотографии, которые мы хотели бы иметь (примеры фотографий)
1. Весь телескоп в выдвинутом состоянии. Наслаждайтесь.
2. Целое телескопическая стальная трубка в расширенном состоянии. Спускайтесь вниз.
3. Начало трубки для проверки на изгиб.
4. Конец стальной телескопический столб для проверки изгиба.
5. Начало трубки с рулеткой (см Скала).
6. Завершение трубки сантиметровой лентой (скала см)
7. Начало трубки с помощью рулетки (zoll skala).
8. Завершение трубки мерной лентой (zoll skala).
9. Цифры (см)
10. Цифры (золль)
11. Переходы (2 шт.) по запросу.
Наконец мы выполнили оптовый заказ на 1000 комплектов, и клиент остался очень доволен.