Comunicazione in fase di progettazione

Il 16 gennaio 2023 abbiamo ricevuto una richiesta di informazioni su Palo telescopico in alluminio da un cliente che ha espresso le sue esigenze in un lungo testo.

Il cliente non ha fornito alcun disegno ma ha inviato una foto campione, sperando che potessimo aiutarlo a personalizzare un modello simile palo telescopico.

Le informazioni del cliente per il palo telescopico è il seguente:

– La lunghezza da piegato è di circa 27,5 pollici, mentre la lunghezza totale da esteso è di circa 32,5 pollici (massimo 35 pollici).

– Superficie: anodizzata per prevenire la corrosione.

– Altri requisiti: aggiungere tappi terminali in plastica.

Il diametro esatto del tubo telescopico è ancora in fase di definizione, ma il cliente preferisce un tubo da 3/4″ inserito in un tubo da 7/8”, un tubo da 7/8” inserito in un tubo da 1″ o un tubo da 1″ inserito in un tubo da 1 1/8″.

Citazione iniziale

Dopo aver esaminato il nostro catalogo,

• il cliente ha scelto un tubo di alluminio estruso con uno spessore della parete di 1,0 e un diametro del tubo esterno di 26 mm e un diametro del tubo interno di 22,5 mm.
• Hanno chiesto che alle estremità venissero aggiunti dei tappi terminali, con un piccolo foro al centro per il drenaggio dell'acqua.
• I colori richiesti sono argento, verde e nero.

In base alle esigenze del cliente, abbiamo consigliato 22-25 mm palo telescopico con bloccaggio a torsione e ha fornito un preventivo per la quota di campionamento e il prezzo all'ingrosso.

Negoziazione tecnica

Il cliente era molto soddisfatto del fatto che i campioni potessero essere realizzati al costo più basso possibile senza la necessità di utensili. Hanno richiesto quanto segue tubo telescopico da campionare:

• 2 set di diverse lunghezze (26″ pieghevole – 34″ esteso / 27,5″ pieghevole – 35″ esteso)
• Tre colori diversi (argento, nero, verde) con diverse configurazioni di bloccaggio a torsione.
• Tutti i prototipi devono essere realizzati con uno spessore di 1,0 mm.
• Dovrebbero avere tappi terminali in plastica (un giunto da 22 mm / uno da 25 mm) che possano scorrere fuori (per il drenaggio, praticare un foro di circa 11 mm al centro).

1. Nero – Componente in alluminio in 2 pezzi con tappo terminale rimovibile (foro centrale da 11 mm) – 1 palo telescopico con bloccaggio a torsione– tubo interno 22 mm / tubo esterno 25 mm – lunghezza piegato 27,5 pollici – lunghezza totale esteso 35 pollici.
2. Verde – Componente in alluminio in 2 pezzi con tappo terminale rimovibile (foro centrale da 11 mm) – 1 asta telescopica con blocco a rotazione – tubo interno da 22 mm / tubo esterno da 25 mm – lunghezza ripiegata 27,5 pollici – lunghezza totale estesa 35 pollici.
3. Argento – Componente in alluminio in 2 pezzi con tappo terminale scorrevole (foro centrale da 11 mm) – 1 asta telescopica con blocco a rotazione – tubo interno 22 mm / tubo esterno 25 mm – lunghezza ripiegata 27,5 pollici – lunghezza totale estesa 35 pollici.
4. Nero – Componente in alluminio in 2 pezzi con tappo terminale scorrevole (foro centrale da 11 mm) – 1 asta telescopica con blocco a rotazione – tubo interno da 22 mm / tubo esterno da 25 mm – lunghezza ripiegata 26 pollici – lunghezza totale estesa 34 pollici.
5. Verde – Componente in alluminio in 2 pezzi con tappo terminale scorrevole (foro centrale da 11 mm) – 1 asta telescopica con blocco a rotazione – tubo interno da 22 mm / tubo esterno da 25 mm – lunghezza ripiegata 26 pollici – lunghezza totale estesa 34 pollici.

• Negoziazione dello spessore della parete

La nostra azienda tubo telescopico in alluminio ha uno spessore di parete di 0,8 mm, ma il cliente desidera comunque uno spessore di parete di 1,0 mm, principalmente a causa di problemi di portata.

Il cliente ha visto nel nostro catalogo che è disponibile una misura 22,5-26 con uno spessore di parete di 1,0 mm e ha chiesto se fosse fattibile.

Abbiamo risposto che questo tubo telescopico in alluminio è diversa dalla rotazione del tubo di cui abbiamo parlato e non disponiamo di tappi terminali adatti per questo tubo.

Il cliente ha capito, quindi ha comunque scelto lo stile e la taglia che gli avevamo consigliato in precedenza.

• Negoziazione del tappo terminale

Il cliente ha chiesto di vedere i nostri terminali. Sperano che i terminali possano essere come quelli sotto.

Ma i terminali che utilizziamo solitamente sono i seguenti.

• Campionamento

Il cliente ha concordato e finalizzato le dimensioni e i dettagli per il campionamento, che sono i seguenti:

– palo telescopico twist lock 2 sezioni OD 22-25mm WT 0.8mm

– 26”-36” (660,4-914,4mm)

– Tappo terminale rimovibile (foro centrale 11-12 mm)

– Cinque set verdi e/o cinque set blu

Problemi riscontrati durante la produzione

• Problema tubi cavi e pieni

Dopo che il cliente ha pagato, abbiamo scoperto un problema importante durante la definizione dei dettagli di questo ordine:

sebbene il cliente non ci abbia informato dello scopo di questo tubo telescopico in alluminio, hanno detto che si dovrebbe scavare un foro al centro del tappo terminale per consentire il passaggio dell'acqua, il che significa che il tubo deve essere cavo.

Ma i nostri accessori per tubi telescopici con rotazione dei tubi sono solidi, come mostrato nella figura.

Per garantire che il tubo di alluminio è cavo, dobbiamo sostituire il tubo telescopico di rotazione del tubo con un tubo di rotazione esterna tubo telescopico.

Abbiamo inviato i video dei due tubi al cliente come riferimento. (Rotazione del tubo: ruotare il tubo; rotazione esterna: ruotare l'accessorio)

Il cliente ha risposto che l'acqua non "scorre attraverso" il componente, ma occasionalmente può penetrare all'interno e deve essere scaricata facilmente.

Il foro sul tappo terminale può essere facilmente collegato anche ad un altro componente (realizzato dal cliente).

Per il cliente la forza di bloccaggio è molto importante.

Se una serratura è molto più resistente di un'altra, il cliente la sceglierà senza fare confronti.

Se la resistenza dei due blocchi è uguale, il cliente desidera confrontare le differenze tra i due meccanismi di blocco (blocco di rotazione del tubo/blocco di rotazione dell'accessorio).

• Problema della lunghezza dei tubi interni ed esterni

Il cliente ha una domanda su come prevenire l'interiore tubo di alluminio dal cadere nel tubo esterno. È possibile realizzare una "scanalatura" sul tubo esterno per impedire al tubo interno di cadere, se necessario? Qual è la lunghezza esatta dei tubi interno ed esterno?

Abbiamo risposto:

– Rotazione tubo: Portante 8kg

– Rotazione esterna: Portata 20kg

Per quanto riguarda la questione di "come impedire che il tubo interno cada nel tubo esterno", il nostro progetto attuale è il seguente:

– Diametro esterno 22mm: 650mm

– Diametro esterno 25mm: 292mm

Poiché il tubo interno è più lungo di quello esterno, la situazione descritta dal cliente non si verificherà.

Il cliente sperava che il tubo esterno fosse più lungo di quello interno e ci ha invitato a spiegargliene il design e l'applicazione al telefono.

Il cliente ha spiegato che questo tubo telescopico in alluminio verrebbe utilizzata come pagaia per kayak, quindi deve avere la massima capacità di carico possibile;

Il foro nel tappo terminale è presente anche perché verrà utilizzato in acqua, e l'acqua potrebbe fluire nel tubo, quindi è necessario drenarlo;

Il tappo terminale deve essere leggermente più grande del diametro del tubo perché aggiungerà un altro componente al tubo e il tappo terminale può tenere fermo il componente per evitare che scivoli via;

Per risparmiare spazio, il cliente spera che il tubo esterno sia più lungo di quello interno.

Dopo la telefonata, il cliente ci ha inviato una serie di foto dei tubi che aveva precedentemente campionato.

Non abbiamo deluso il cliente e abbiamo trovato gli accessori che desiderava, con un diametro inferiore di circa 34 mm.

 Il fondo del Palo telescopico in alluminio è stato praticato un foro.

Come richiesto, abbiamo mostrato il tappo terminale rimovibile.

Il prodotto finale:

Il cliente è molto soddisfatto dei prodotti e presto effettuerà un ordine all'ingrosso.