Communication au stade de la conception
2022.3.3 Demande de renseignements du client reçue, le client a besoin Tubes en acier télescopiques, mais il n'y a pas de dessin pour la partie du tuyau, car les pièces de liaison à installer sur le tuyau peuvent avoir une conception générale.
Les informations client sont les suivantes :
3 sections de Tube télescopique, diamètre : 7 mm, 8 mm, 9 mm. Longueur totale 500 mm.
Le côté gauche (diamètre 7 mm) est la section de support du capteur.
La partie fixe doit être connectée au connecteur du télescope à l'aide du filetage M6.
Filetage M6, longueur du filetage 10 mm, diamètre du trou fixe.
Les autres dimensions sont variables. Le connecteur ne doit pas osciller.
Le côté droit (diamètre 9 mm) sera collé dans le manche (il peut rester inchangé).
Offre préliminaire
Selon les exigences du client, nous recommandons et proposons des devis pour des tréfilages droits perche télescopique en acier inoxydable de diamètre extérieur 9,3-11,1-12,9 mm.
Notre prix comprend les connexions demandées par le client, comme indiqué sur la photo :
Négociation technique
- Négociation conjointe :
Le client est très heureux que nous ayons des équipements existants de la perche télescopique à proposer, mais le client est très préoccupé par la taille des raccords : le client a besoin de raccords avec filetage M6 et trou de 3,8 mm.
Nous avons des accessoires similaires à ceux ci-dessous et pouvons les personnaliser selon le dessin du client.
- négociation d'échelle
Ensuite, le client nous a demandé d'ajouter l'échelle pour le Tube télescopique.
Nous recommandons l'impression laser, qui peut être réalisée sur le tube du client selon le dessin ci-dessous.
Vérification
Le client a accepté les dimensions et les détails définitifs pour tester un ensemble de 9-10-11 mm Tube télescopique en acier inoxydable avec accessoires et échelles.
Problèmes rencontrés lors du processus de vérification :
- problème d'échelle
Nous avons trouvé un problème avec l'échelle laser, lorsque le tube est complètement déployé, l'échelle doit-elle être de 0 à 50 cm de gauche à droite ?
Lorsque nous manipulons l'échantillon, lorsque le deuxième tube est tiré, l'échelle est marquée en fonction de la longueur dépliée.
Si vous tirez 5 cm, la balance indique 25 cm, si vous tirez 10 cm, la balance indique 30 cm. Comme indiqué dans la vidéo.
Réponse du client : Lorsque le tube est entièrement déployé, l'échelle doit être de 0 à 50 cm de gauche à droite. Le départ se fait sur le côté gauche, le tube le plus petit d'un diamètre de 9 mm est montré dans la vidéo du côté droit, en commençant par le plus grand diamètre.
Les numéros doivent être au-dessus des partitions et non à côté d'elles.
Et l'échelle commence à 6, pas à 1, comme indiqué ci-dessous :
Nous avons encore modifié le laser, voir la vidéo :
Commentaires du client après réception de l'échantillon :
Le client est un Allemand très strict sur la finesse du produit, le client a quelques questions sur l'échantillon :
- problème de flou des lettres au laser
Notre réponse : Lorsque nous réalisons l'échantillon laser, le tube est placé manuellement.
Par conséquent, au cours du processus, des vibrations se produiront et la position sera déviée.
Notre solution est d'ouvrir un dispositif pour fixer la place de la pièce, ce qui peut éviter ces problèmes.
- problème de position de l'échelle
Le client a suggéré : Le nombre d'échelles en pouces doit être proche de la ligne de séparation. Pas sous la ligne de séparation de la tube rond télescopique en acier.
Notre réponse : Nous allons améliorer ce point, avant la mauvaise communication selon laquelle tous les marquages devraient être au-dessus de la ligne de séparation. Nous l'améliorerons dans la commande groupée.
Étape de commande en gros
Étant donné que la vérification supplémentaire entraînerait une augmentation des coûts, le client a décidé de passer directement une commande en gros.
Cependant, nous devons aider à prendre quelques photos et mesures lors du grand envoi.
Nous sommes très heureux de servir nos clients, nous avons donc fait un autre échantillon et pris toutes les photos détaillées.
Des photos que nous aimerions avoir (exemples de photos)
1. Le télescope dans son ensemble en position déployée. Rainure vers le haut.
2. L'ensemble tube en acier télescopique dans l'état étendu. Rainure vers le bas.
3. Début du tube pour vérifier la flexion.
4. Fin de la poteau télescopique en acier pour vérifier la flexion.
5. Début du tube avec un ruban à mesurer (cm Skala).
6. Terminaison du tube avec un ruban à mesurer (échelle cm)
7. Début du tube avec un ruban à mesurer (zoll skala).
8. Terminaison du tube avec un ruban à mesurer (zoll skala).
9. Chiffres (cm)
10. Chiffres (en pouces)
11. Croisements (2x) selon demande.
Nous avons finalement terminé la commande groupée de 1000 ensembles et le client était très satisfait.






















