Communication pendant la phase de conception

Le 16 janvier 2023, nous avons reçu une demande de renseignements concernant Perche télescopique en aluminium d'un client qui a exprimé ses exigences dans un long texte.

Le client n'a fourni aucun dessin mais a envoyé un exemple de photo, dans l'espoir que nous pourrions l'aider à personnaliser un modèle similaire. perche télescopique.

Les informations du client pour le perche télescopique est comme suit:

– La longueur pliée est d’environ 27,5 pouces et la longueur totale déployée est d’environ 32,5 pouces (maximum de 35 pouces).

– Surface : Anodisée pour éviter la corrosion.

– Autres exigences : ajouter des embouts en plastique.

Le diamètre exact de la tube télescopique est encore en cours de détermination, mais le client préfère un tuyau de 3/4″ imbriqué dans un tuyau de 7/8″, un tuyau de 7/8″ imbriqué dans un tuyau de 1″ ou un tuyau de 1″ imbriqué dans un tuyau de 1 1/8″.

Citation initiale

Après avoir examiné notre catalogue,

• le client a choisi un tube en aluminium extrudé avec une épaisseur de paroi de 1,0 et un diamètre de tuyau extérieur de 26 mm et un diamètre de tuyau intérieur de 22,5 mm.
• Ils ont demandé que des embouts soient ajoutés aux extrémités, avec un petit trou au milieu pour l'évacuation de l'eau.
• Les couleurs requises sont l'argent, le vert et le noir.

En fonction des exigences du client, nous recommandons 22-25 mm perche télescopique à verrouillage par rotation et a fourni un devis pour les frais d'échantillonnage et le prix de gros.

Négociation technique

Le client était très satisfait de pouvoir fabriquer les échantillons au moindre coût sans avoir recours à l'outillage. Il a demandé les éléments suivants tube télescopique à échantillonner :

• 2 jeux de longueurs différentes (26″ plié – 34″ étendu / 27,5″ plié – 35″ étendu)
• Trois couleurs différentes (argent, noir, vert) avec différentes configurations de verrouillage par rotation.
• Tous les prototypes doivent être réalisés avec une épaisseur de 1,0 mm.
• Ils doivent avoir des embouts en plastique (un joint de 22 mm / un joint de 25 mm) qui peuvent coulisser (percez un trou d'environ 11 mm au centre pour le drainage).

1. Noir – Composant en aluminium en 2 parties avec embout amovible (trou central de 11 mm) – 1 perche télescopique à verrouillage par rotation– tube intérieur 22 mm / tube extérieur 25 mm – longueur pliée 27,5 pouces – longueur totale déployée 35 pouces.
2. Vert – Composant en aluminium 2 pièces avec embout amovible (trou central de 11 mm) – 1 poteau télescopique à verrouillage par rotation – tube intérieur 22 mm / tube extérieur 25 mm – longueur pliée 27,5 pouces – longueur totale déployée 35 pouces.
3. Argent – Composant en aluminium 2 pièces avec embout coulissant (trou central de 11 mm) – 1 poteau télescopique à verrouillage par rotation – tube intérieur 22 mm / tube extérieur 25 mm – longueur pliée 27,5 pouces – longueur totale déployée 35 pouces.
4. Noir – Composant en aluminium 2 pièces avec embout coulissant (trou central de 11 mm) – 1 poteau télescopique à verrouillage rotatif – tube intérieur 22 mm / tube extérieur 25 mm – longueur pliée 26 pouces – longueur totale déployée 34 pouces.
5. Vert – Composant en aluminium 2 pièces avec embout coulissant (trou central de 11 mm) – 1 poteau télescopique à verrouillage par rotation – tube intérieur 22 mm / tube extérieur 25 mm – longueur pliée 26 pouces – longueur totale déployée 34 pouces.

• Négociation de l'épaisseur de la paroi

Notre entreprise tube télescopique en aluminium a une épaisseur de paroi de 0,8 mm, mais le client souhaite toujours une épaisseur de paroi de 1,0 mm, principalement en raison de problèmes de charge.

Le client a vu dans notre catalogue qu'il existe une taille 22,5-26 avec une épaisseur de paroi de 1,0 mm et a demandé si c'était faisable.

Nous avons répondu que cela tube télescopique en aluminium est différent de la rotation du tuyau dont nous avons discuté, et nous n'avons pas d'embouts adaptés pour ce tuyau.

Le client a compris, il a donc choisi le style et la taille que nous lui avions recommandés plus tôt.

• Négociation de fin de contrat

Le client a demandé à voir nos embouts. Il espère que les embouts pourront être comme ci-dessous.

Mais les embouts que nous utilisons habituellement sont les suivants.

• Échantillonnage

Le client a accepté et finalisé la taille et les détails de l'échantillonnage, qui sont les suivants :

– perche télescopique à verrouillage par rotation 2 sections OD 22-25 mm WT 0,8 mm

– 26″ – 36″ (660,4-914,4 mm)

– Embout amovible (trou central 11-12 mm)

– Cinq ensembles verts et cinq ensembles bleus

Problèmes rencontrés lors de la production

• Problème des tubes creux et pleins

Après le paiement du client, nous avons découvert un problème important lors du tri des détails de cette commande :

bien que le client ne nous ait pas informé du but de cette tube télescopique en aluminium, ils ont mentionné qu'un trou devrait être creusé au milieu du capuchon d'extrémité pour permettre à l'eau de s'écouler, ce qui signifie que le tuyau doit être creux.

Mais nos accessoires de tuyaux télescopiques à rotation de tuyaux sont solides, comme le montre la figure.

Pour garantir que le tuyau en aluminium est creux, il faut remplacer le tube télescopique à rotation par un tube à rotation externe tube télescopique.

Nous avons envoyé les vidéos des deux tuyaux au client pour référence. (Rotation du tuyau : faire pivoter le tuyau ; rotation externe : faire pivoter l'accessoire)

Le client a répondu que l’eau ne « traversera » pas le composant, mais qu’elle peut occasionnellement pénétrer à l’intérieur et doit être facilement évacuée.

Le trou sur le capuchon d'extrémité peut également être facilement connecté à un autre composant (fabriqué par le client).

Pour le client, la force de verrouillage est très importante.

Si une serrure est beaucoup plus solide qu’une autre, le client la choisira sans comparaison.

Si les forces des deux verrous sont égales, le client souhaite comparer les différences entre les deux mécanismes de verrouillage (verrouillage par rotation du tuyau/verrouillage par rotation des accessoires).

• Problème de la longueur des tuyaux intérieurs et extérieurs

Le client a une question sur la façon d'empêcher l'intérieur tuyau en aluminium de tomber dans le tuyau extérieur. Peut-on réaliser une « rainure » sur le tuyau extérieur pour empêcher le tuyau intérieur de tomber si nécessaire ? Quelle est la longueur exacte des tuyaux intérieur et extérieur ?

Nous avons répondu :

– Rotation du tube : Charge portante 8 kg

– Rotation externe : Charge admissible 20 kg

Concernant la question de « comment empêcher le tuyau intérieur de tomber dans le tuyau extérieur », notre conception actuelle est la suivante :

– Diamètre extérieur 22 mm : 650 mm

– Diamètre extérieur 25 mm : 292 mm

Étant donné que le tuyau intérieur est plus long que le tuyau extérieur, la situation décrite par le client ne se produira pas.

Le client espérait que le tube extérieur serait plus long que le tube intérieur et nous a invité à expliquer sa conception et son application par téléphone.

Le client a expliqué que cela tube télescopique en aluminium serait utilisé comme pagaie de kayak, il doit donc avoir la plus grande capacité de charge possible ;

Le trou dans le capuchon d'extrémité est également dû au fait qu'il sera utilisé dans l'eau, et l'eau peut s'écouler dans le tuyau, il doit donc être vidangé ;

Le capuchon d'extrémité doit être légèrement plus grand que le diamètre du tuyau car ils ajouteront un autre composant au tuyau, et le capuchon d'extrémité peut maintenir le composant en place pour l'empêcher de glisser ;

Pour économiser de l'espace, le client espère que le tuyau extérieur sera plus long que le tuyau intérieur.

Après l'appel téléphonique, le client nous a envoyé une série de photos des tuyaux qu'il avait préalablement échantillonnés.

Nous n'avons pas déçu le client et avons trouvé les accessoires qu'il souhaitait, avec un diamètre inférieur d'environ 34 mm.

 Le bas de la Perche télescopique en aluminium a été percé d'un trou.

Nous avons démontré l'embout amovible comme demandé.

Le produit final :

Les clients sont très satisfaits des produits et prêts à passer prochainement une commande groupée.